امداد رایانه

امداد رایانه مرکزی است که خدمات پشتیبانی و رفع مشکلات رایانه‌ای را ارائه می‌دهد. این مجموعه به صورت شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته پاسخگوی کاربران است.

خدمات آن شامل موارد زیر می‌شود:

• پشتیبانی و عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری رایانه
• راهنمایی و رفع مشکلات گوشی‌های اندروید و آیفون (اپل)
• پشتیبانی و رفع مشکلات سایت‌های وردپرسی
• کمک در زمینه شبکه‌های کامپیوتری و نرم‌افزارهایی مانند اکسل
• فروش و نصب آنتی‌ویروس برای افزایش امنیت سیستم
• ارائه آموزش‌های رایانه‌ای

رفع مشکل از طریق تماس تلفنی، اتصال ریموت و یا اعزام کارشناس به محل انجام می‌شود. هزینه خدمات پس از تماس بر روی قبض تلفن محاسبه می‌شود و امکان خرید بسته‌های مکالمه اعتباری نیز وجود دارد. این مرکز آماده انعقاد قرارداد پشتیبانی با شرکت‌ها است.