پاسخ به سوالاتِ شما

بیلبورد یک دایرکتوری آنلاین جامع برای معرفی کسب‌وکارهای شهری ایران است. در این پلتفرم می‌توانید انواع کسب‌وکارها از رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها گرفته تا مراکز خدماتی، فروشگاه‌ها و شرکت‌ها را در شهرهای مختلف ایران جستجو کنید. هدف ما کمک به شما برای یافتن سریع و آسان کسب‌وکار مورد نظرتان با اطلاعات کامل شامل آدرس، شماره تماس، ساعات کاری و نظرات کاربران است.

بله، استفاده از سایت بیلبورد برای کاربران کاملاً رایگان است. شما می‌توانید بدون ثبت‌نام کسب‌وکارها را جستجو کنید، اطلاعات آن‌ها را مشاهده کنید و نظرات دیگران را بخوانید. برای ثبت نظر و امتیازدهی نیاز به ورود با شماره موبایل دارید که آن هم رایگان است.

چند راه برای یافتن کسب‌وکار در بیلبورد وجود دارد: ۱) از کادر جستجو در بالای صفحه استفاده کنید و نام کسب‌وکار یا نوع خدمات را تایپ کنید. ۲) از دسته‌بندی‌ها استفاده کنید و دسته مورد نظر (مثلاً رستوران، آرایشگاه، تعمیرگاه) را انتخاب کنید. ۳) ابتدا شهر خود را انتخاب کنید و سپس در آن شهر جستجو کنید.

برای ثبت نظر، ابتدا وارد صفحه کسب‌وکار مورد نظر شوید. سپس روی دکمه «ثبت نظر» کلیک کنید. اگر وارد نشده‌اید، باید با شماره موبایل خود وارد شوید (کد تأیید برایتان ارسال می‌شود). سپس امتیاز خود را از ۱ تا ۵ ستاره انتخاب کنید و نظرتان را بنویسید. نظر شما پس از بررسی منتشر خواهد شد.

نظرات کاربران قبل از انتشار توسط تیم بیلبورد بررسی می‌شوند. این کار برای جلوگیری از محتوای نامناسب، تبلیغات و نظرات جعلی انجام می‌شود. معمولاً بررسی نظرات حداکثر ۲۴ ساعت طول می‌کشد. اگر نظر شما مغایر با قوانین سایت باشد، منتشر نخواهد شد.

بله، شما می‌توانید نظرات خود را مدیریت کنید. پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «نظرات من» بروید. از آنجا می‌توانید نظرات قبلی خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.

ثبت کسب‌وکار در بیلبورد رایگان است. کافی است با شمارهٔ موبایل خود وارد حساب کاربری شوید و از پنل، گزینهٔ «ثبت کسب‌وکار جدید» را انتخاب کنید. اگر کسب‌وکارتان از قبل در بیلبورد ثبت شده، به‌جای ثبت دوباره از دکمهٔ «اعلام مالکیت» در صفحهٔ همان کسب‌وکار استفاده کنید تا کنترل صفحه به خودتان برسد. تیم ما اطلاعات را بررسی می‌کند و پس از تأیید منتشر می‌شود.

اگر مالک کسب‌وکار هستید، از صفحهٔ کسب‌وکار روی «اعلام مالکیت» بزنید؛ پس از تأیید، خودتان می‌توانید آدرس، شماره‌ها، ساعات کاری، عکس‌ها و توضیحات را مستقیم ویرایش کنید. اگر مالک نیستید یا فقط می‌خواهید یک اشتباه را گزارش کنید، از دکمه‌های «پیشنهاد ویرایش» و «گزارش خطا» در همان صفحه استفاده کنید. برای موارد دیگر، از بخش «صحبت با بیلبورد» در پنل کاربری‌تان برای ما پیام بگذارید.

کسب‌وکارهای ویژه (Featured) در بالای لیست نتایج جستجو نمایش داده می‌شوند و با برچسب «ویژه» مشخص هستند. این کسب‌وکارها بازدید بیشتری دریافت می‌کنند و در صفحه اصلی شهر نیز برجسته‌تر نمایش داده می‌شوند. برای اطلاع از شرایط و هزینه ویژه شدن، با ما تماس بگیرید.

برای ورود به حساب کاربری، روی دکمه «ورود» در بالای صفحه کلیک کنید. شماره موبایل خود را وارد کنید و کد تأییدی که برایتان ارسال می‌شود را وارد کنید. نیازی به رمز عبور نیست و ورود از طریق کد یکبار مصرف (OTP) انجام می‌شود.

اگر کد تأیید دریافت نکردید: ۱) مطمئن شوید شماره موبایل را درست وارد کرده‌اید. ۲) چند دقیقه صبر کنید، گاهی ارسال پیامک کمی تأخیر دارد. ۳) روی «ارسال مجدد کد» بزنید. ۴) اگر باز هم نرسید، احتمال زیادی هست که دریافت پیامک‌های خدماتی روی خط شما مسدود باشد؛ این را از اپراتور خودتان پیگیری کنید یا با شمارهٔ دیگری امتحان کنید.

بیلبورد در حال حاضر در بیش از ۳۰ شهر ایران فعال است — از جمله تهران، مشهد، اصفهان، رشت، کرج، تبریز، شیراز، اهواز، قم، یزد، کرمان و ارومیه — و بیش از نیم میلیون کسب‌وکار روی آن منتشر شده است. بقیه‌ی شهرها به‌تدریج اضافه می‌شوند؛ هر شهر فقط وقتی منتشر می‌شود که اطلاعات کسب‌وکارهایش به حداقل کیفیت لازم رسیده باشد.

ساده‌ترین راه، بخش «صحبت با بیلبورد» در پنل کاربری شماست: با شمارهٔ موبایل‌تان وارد شوید و پیام بگذارید. پاسخ را هم در همان‌جا و هم با پیامک دریافت می‌کنید. آدرس مستقیمش این است: bilbooard.ir/customer/support — اگر ترجیح می‌دهید وارد نشوید، می‌توانید به info@bilbooard.ir ایمیل بزنید. برای گزارش خطای یک کسب‌وکار یا اعلام مالکیت هم دکمه‌های مخصوص همین کارها در صفحهٔ همان کسب‌وکار وجود دارد.

بله، حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما بسیار مهم است. شماره موبایل شما فقط برای احراز هویت استفاده می‌شود و با هیچ شخص یا شرکت ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود. برای اطلاعات بیشتر، صفحه «حریم خصوصی» را مطالعه کنید.

سریع‌ترین راه، دکمهٔ «گزارش خطا» در صفحهٔ همان کسب‌وکار است — گزارش شما مستقیم وارد صف بررسی ما می‌شود. برای نظرهای جعلی یا توهین‌آمیز هم همان دکمه را بزنید و موضوع را بنویسید. اگر مورد جدی‌تری است، از بخش «صحبت با بیلبورد» در پنل کاربری‌تان برای ما پیام بفرستید تا سریع‌تر رسیدگی شود.